Un suivi rigoureux à été effectué par l'expert.
Bonne coordination avec le garage.
J'ai aussi apprécié le suivi du dossier par l'application dédiée (vroom) qui permet de communiquer des documents, photos en temps réel.
Un dégoût profond pour cette boîte et l’expert en particulier.
Un dossier ouvert mi octobre. Plus de 2 mois pour avoir des nouvelles et encore c’est à moi d’appeler.
Et encore pire monsieur l’expert. Monsieur Boyer Yves. Qui ne sait pas reconnaître qu’un alternateur d’un véhicule ne doit pas lâcher avant 100 000km. Ce dernier a lâché de cause des inondations mais non d’après lui ce n’est pas lié. L’eau n’a rien à voir avec tout ça. Alors que mon klaxon est noyé, le bruit provenant de l’alternateur est apparu tout juste après les inondations. Cette personne est de très mauvaise fois et n’exerce pas bien son métier. Ça n’en restera pas là.
Moyennement satisfaite. Expertise sur photos !!..de plus assez long....il a fallu que j'emmène ma voiture chez le carrossier, car celui-ci souhaitait voir de lui même les travaux réels à réaliser suite à la conclusion de l'expert !
Passer par le Vroom pour les documents n'est pas très simple et pas de réponse lorsque l'on envoi un mail par ce site ??!!!.
Heureusement le carrossier est très compétent et prend bien en charge la voiture et les travaux de réparation.
Dossier très long, expert qui fait du zêle apres l’expertise contradictoire.
Je passais toujours par ce cabinet via mon assurance très deçue cette fois-ci.
Ils ont fait trainé le dossier j’ai du faire intervenir la gestionnaire de sinistre pour qu’il ne bloque pas le dossier alors que je suis assurée tout risques.
La prochaine fois je demanderais un autre cabinet.
Les experts ne sont pas d’accord entre eux.
Si le vehicule avait appartenu à quelqu’un de leur famille le temps aurait été moins long! Accident survenu le 18 septembre, nous sommes le 17/12 je devrais enfin recuperer mon vehicule.
L’expert ne tient plus au courant meme apres une procedure VE. Ils appellent uniquement quand ça les arrangent : imposé des travaux supplémentaires à nos frais ou bloquer le dossier.
Cette fois-ci je ne recommande pas.
Habituellement le cabinet fait preuve de beaucoup plus de rapidité et moins de zêle.
Je recommande adeline , elle à su être patiente et à l'écoute pour la création de mon projet .
Très professionnelle dans son travail et prend le temps d'expliquer les choses et le déroulement de chaque étape.
Sans hésitation pour d'autre projet je la recontacte .
Adeline est une personne formidable, a l'écoute de ces clients, et a l'écoute de toutes demandes. C'est une personne pleine de qualités à qui ont peut faire totalement confiance !
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Personne sérieuse, à l’écoute des besoins et des projets de ces clients.
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Super découverte de la boutique de seconde main Dring Dring !
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J'ai fait appel à Dring Dring Cotentin sans y croire, en désespoir de cause, et sa bonne fée m'a trouvé une solution instantanément, sauvant mon cadeau d'anniversaire de dernière minute ! N'hésitez pas à faire un voeu, il sera exaucé :)