Un suivi rigoureux à été effectué par l'expert.
Bonne coordination avec le garage.
J'ai aussi apprécié le suivi du dossier par l'application dédiée (vroom) qui permet de communiquer des documents, photos en temps réel.
Je dois payer la franchise presque 2 mois après le sinistre car personne ne statue sur les faits car on attend le constat de la personne qui m as rentré dedans alors que je m étais arreter.
De plus on me dit que je doit payer la franchise par mail , je vais faire réparer ma voiture ,la on me dit que je ne doit pas la payer . Et une fois repartie on me dit à si il faut que je retourne payer la franchise au garage .... Pas top
Service exceptionnel ! Accueil professionnel et chaleureux. Rapidité dans l'exécution de la réparation de mon pare-choc et travail de qualité. Le sentiment de récupérer un véhicule neuf, car soins apporté à l'entretien aussi bien intérieur qu'extérieur du véhicule. Service qui se fait malheureusement de moins en moins mais pas à la Carrosserie Lecoq de Mandelieu. Un grand merci à tous.
J'attends depuis plus d'un mois un rapport d'expertise avec après plusieurs relance et plusieurs appels.
J'ai enfin eu quelqu'un au téléphone qui m'a dit que la facture était transmise pour se débarrasser de mon appel parce qu'on était vendredi soir.
Peu professionnel
Manque de suivi. Vous clôturez le dossier sans même savoir si les réparations sont faites. Je suis justement en train de faire les réparations donc dossier en cours. Merci d’en prendre note
1 sinistre dégâts des eaux important = indemnisations misérables !
1 sinistre auto= 2 mois de galère, une fois les photos ne sont pas bonnes une autre fois le dossier n'est pas complet!
Grâce à vous j'ai retiré les 3 voitures de chez Matmut
Bonjour,Monsieur Jacques fonctionnaire. j ai eu recours au services d Adeline en terme de défiscalisation est de conseils immobiliers .C est une personne a l écoute de vos besoins avec le soucis du détail qui va toujours s efforce de vous trouver la solution la plus adapte a vos attentes. Forte dune solide expérience dans le secteur financier et Entoure d une solide équipe du secteur bancaire ainsi que du secteur notarial. Je conseille et recommande vivement Adeline et son réseau de collaborateurs qui vous propose des solutions concrète et réfléchi avec un échange un dialogue constructif.
Personne compétente! Adeline est à l’écoute et comprend rapidement notre besoin.
Des échanges fluides et instantanés.
Je n’hésiterai pas à revenir vers elle pour de nouveau projet!
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Je recommande ++++++++