Nous avons été très impressionnés par le travail de Cécile MOREL, à la fois complet et d'un grand professionnalisme, concernant l’orientation de notre fils. Son accompagnement constitue une ressource précieuse dont nous nous servirons encore pendant plusieurs années.
Je la recommande vivement.
Julie
Et encore une étoile c’est déjà trop ! 5 mois pour clôturer un dossier de sinistre sur une voiture d’une très modeste valeur. Un premier devis d’expertise et un second 3 mois après avec le montant du devis baissé de moitié à croire que c’était les soldes ! la voiture ne démarre pas mais l’expert ne me parle que de la carrosserie. Je ne m’attendais à rien et je suis quand même déçue.
Suite sollicitation par l’assurance
délai d’expertise rapide néanmoins le traitement du dossier suite à l’expertise a été laborieux : impossibilité d’avoir les renseignements, le cabinet est difficilement joinable par téléphone et les réponses apportées sont erronées d’une personne à l’autre car aucun personne identifiée à un dossier
rendant l’accompagnement inefficace.
les mails restent sans réponse
enfin le délai de traitement est à ce jour de plus d’un mois malgré l’envoi de toutes les pièces
J'attends depuis plus d'un mois un rapport d'expertise avec après plusieurs relance et plusieurs appels.
J'ai enfin eu quelqu'un au téléphone qui m'a dit que la facture était transmise pour se débarrasser de mon appel parce qu'on était vendredi soir.
Peu professionnel
Protocole très simple. Informations complètes et hyper accessible pour la prise des photos. Réponse extrêmement rapide et nombreux professionnels disponibles dans des délais courts. Carrosserie Hebreart de Vidauban (83550) parfaite de bout en bout : respect de mes contraintes, disponibilité, écoute, travail de carrosserie parfait (de vrais experts) et un véhicule restitué impeccablement propre (intérieur et extérieur). Je ne pouvais pas espérer mieux.
Adeline est à l'écoute, réactive et de très bons conseils. Elle m'accompagne dans mes premiers investissements avec beaucoup de clarté et de pédagogie. Ses tarifs sont très compétitifs. Enfin, sa bonne humeur et son énergie positive transforment chaque rendez-vous en un bon moment. Je recommande vivement ses services !
A l'écoute, disponible et professionnelle, Adeline est une personne en qui j'ai entière confiance. Je recommande sans hésiter ses services et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à elle à l'avenir.
Personne compétente! Adeline est à l’écoute et comprend rapidement notre besoin.
Des échanges fluides et instantanés.
Je n’hésiterai pas à revenir vers elle pour de nouveau projet!
Besoin d’un service ou d’un conseil? J’ai eu le réflexe Dring Dring! Nous étions 14 pour les fêtes de fin d’année : nous avons eu besoin d’un millefeuille pour un anniversaire, de bûches et de homards pour le réveillon de Noël, Isabelle nous a commandé tout cela avec son réseau de commerçants et de producteurs.
Une prise en compte de nos goûts , une réactivité sans pareil, bref je recommande les yeux fermés.