Très mauvaise expérience, suite à un accident plus direction assistée et plus d'assistance l'expert a considéré que ça n'avait rien à voir avec l'accident malgré le fait que le passage à la valise montre bien que cet incident électrique a eu lieu en date et heure de l'accident et jamais auparavant.
Vraiment pas sérieux, on parle d'organe de sécurité.
Je ne recommande clairement pas.
Dossier certes compliqué mais sinistre du 27/09/24 et expertise définitive le 16/01/25. Mon Alpine de 2 mois et 3000 kms a été mise en épave.
Les demandes de rappel de l’expert ne sont pas traitées. L’Expert ne rappelle que quand il estime que c’est nécessaire. Je pense que quand le client demande à être rappelé il DOIT être rappelé et informé/rassuré. Laissé trop souvent dans l’ignorance totale sans aucune information. Pas normal.
Expérience très négative, notre véhicule a été immobilisé deux mois alors qu'il était réparé car nous étions toujours en attente de l'expert, qui de plus n'était jamais satisfait des diagnostics et travaux réalisés par le garage. Nous avons été en difficulté pour assurer notre quotidien tout ce temps sans véhicule!
Je recommande adeline , elle à su être patiente et à l'écoute pour la création de mon projet .
Très professionnelle dans son travail et prend le temps d'expliquer les choses et le déroulement de chaque étape.
Sans hésitation pour d'autre projet je la recontacte .