Très mauvaise expérience, suite à un accident plus direction assistée et plus d'assistance l'expert a considéré que ça n'avait rien à voir avec l'accident malgré le fait que le passage à la valise montre bien que cet incident électrique a eu lieu en date et heure de l'accident et jamais auparavant.
Vraiment pas sérieux, on parle d'organe de sécurité.
Je ne recommande clairement pas.
Suite sollicitation par l’assurance
délai d’expertise rapide néanmoins le traitement du dossier suite à l’expertise a été laborieux : impossibilité d’avoir les renseignements, le cabinet est difficilement joinable par téléphone et les réponses apportées sont erronées d’une personne à l’autre car aucun personne identifiée à un dossier
rendant l’accompagnement inefficace.
les mails restent sans réponse
enfin le délai de traitement est à ce jour de plus d’un mois malgré l’envoi de toutes les pièces
Un grand merci à l'équipe pour son accueil,et toute ma reconnaissance à l'expert grâce à lui la situation compliquée dans lequel m'a mis le garagiste a été rendue simple grâce à sa démonstration :j'ai donc eu gain de cause après des mois d'errements
Je recommande
Dossier très long, expert qui fait du zêle apres l’expertise contradictoire.
Je passais toujours par ce cabinet via mon assurance très deçue cette fois-ci.
Ils ont fait trainé le dossier j’ai du faire intervenir la gestionnaire de sinistre pour qu’il ne bloque pas le dossier alors que je suis assurée tout risques.
La prochaine fois je demanderais un autre cabinet.
Les experts ne sont pas d’accord entre eux.
Si le vehicule avait appartenu à quelqu’un de leur famille le temps aurait été moins long! Accident survenu le 18 septembre, nous sommes le 17/12 je devrais enfin recuperer mon vehicule.
L’expert ne tient plus au courant meme apres une procedure VE. Ils appellent uniquement quand ça les arrangent : imposé des travaux supplémentaires à nos frais ou bloquer le dossier.
Cette fois-ci je ne recommande pas.
Habituellement le cabinet fait preuve de beaucoup plus de rapidité et moins de zêle.
Nous sommes particulièrement reconnaissant pour le temps et l’attention que vous nous avez accordés, ainsi que pour votre capacité à vulgariser des sujets complexes. Merci encore pour votre accompagnement de grande qualité.”
Laetitia & Yan
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apres un premier rdv j'ai obtenu des reponses et des solutions dont personnes ne m'avait parlé ni le notaire ni le comptable ni le banquier
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