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Un suivi rigoureux à été effectué par l'expert. Bonne coordination avec le garage. J'ai aussi apprécié le suivi du dossier par l'application dédiée (vroom) qui permet de communiquer des documents, photos en temps réel.

concernant l'expertise pas de soucis, j'ai récupéré ma voiture jeudi dernier. vu avec le carrossier qui doit me changer le rétroviseur (celui qu'il à reçu ne se rétracte pas électriquement, il va voir avec son fournisseur) et il attend le macaron de porte "Rolland Garros)

A fuir ! Plus d une semaine entre le jour de l expertise et le rapport ! Il n a JAMAIS répondu à mes mails quand à la secrétaire, très dure pour l avoir et aucune réponse sur mon dossier ! Au finale 3 semaines d attente pour que Citroën m annonce lui même et pas l expert que ma demande n est pas pris.en charge par l assurance pourtant en tout risque et cliente depuis 35 ans

Dossier très long, expert qui fait du zêle apres l’expertise contradictoire. Je passais toujours par ce cabinet via mon assurance très deçue cette fois-ci. Ils ont fait trainé le dossier j’ai du faire intervenir la gestionnaire de sinistre pour qu’il ne bloque pas le dossier alors que je suis assurée tout risques. La prochaine fois je demanderais un autre cabinet. Les experts ne sont pas d’accord entre eux. Si le vehicule avait appartenu à quelqu’un de leur famille le temps aurait été moins long! Accident survenu le 18 septembre, nous sommes le 17/12 je devrais enfin recuperer mon vehicule. L’expert ne tient plus au courant meme apres une procedure VE. Ils appellent uniquement quand ça les arrangent : imposé des travaux supplémentaires à nos frais ou bloquer le dossier. Cette fois-ci je ne recommande pas. Habituellement le cabinet fait preuve de beaucoup plus de rapidité et moins de zêle.

Beau travail. Équipe sympa ,respect des délais. Entière satisfaction.

Très bonne prise en charge de mon véhicule, et rapidité concernant l'expertise et la gestion du dossier.

Tout s'est bien passé, l'expertise s'est bien déroulée et suis satisfaite de son résultat qui a permis la réparation de mon véhicule.

Disponibilité, professionnalisme, à l’écoute, arrangeant, très bon travail, l’équipe est au TOP! Je vous les recommande vivement!

Femme à l’écoute et étudie les différentes solutions possibles...sa fait du bien 😀😀

Personne compétente! Adeline est à l’écoute et comprend rapidement notre besoin. Des échanges fluides et instantanés. Je n’hésiterai pas à revenir vers elle pour de nouveau projet!

A l’écoute des besoins de ses clients et très professionnelle.. Je recommande

Marion COUTURIER est une thérapeute très compétente et bienveillante. Son approche attentive est vraiment appréciable. Je la recommande sans réserve.