Service exceptionnel ! Accueil professionnel et chaleureux. Rapidité dans l'exécution de la réparation de mon pare-choc et travail de qualité. Le sentiment de récupérer un véhicule neuf, car soins apporté à l'entretien aussi bien intérieur qu'extérieur du véhicule. Service qui se fait malheureusement de moins en moins mais pas à la Carrosserie Lecoq de Mandelieu. Un grand merci à tous.
A fuir ! Plus d une semaine entre le jour de l expertise et le rapport ! Il n a JAMAIS répondu à mes mails quand à la secrétaire, très dure pour l avoir et aucune réponse sur mon dossier ! Au finale 3 semaines d attente pour que Citroën m annonce lui même et pas l expert que ma demande n est pas pris.en charge par l assurance pourtant en tout risque et cliente depuis 35 ans
1 sinistre dégâts des eaux important = indemnisations misérables !
1 sinistre auto= 2 mois de galère, une fois les photos ne sont pas bonnes une autre fois le dossier n'est pas complet!
Grâce à vous j'ai retiré les 3 voitures de chez Matmut
Pour un accident en droit survenu en juillet 2024, je conteste depuis début janvier 2025 la valeur déterminée par l'expert. Mais je ne reçois aucun retour de la part de celui-ci. Lorsque je téléphone, il est absent et malgré l'affirmation de la secrétaire, il ne rappelle pas. A quand la fin de ce dossier ?
Moyennement satisfaite. Expertise sur photos !!..de plus assez long....il a fallu que j'emmène ma voiture chez le carrossier, car celui-ci souhaitait voir de lui même les travaux réels à réaliser suite à la conclusion de l'expert !
Passer par le Vroom pour les documents n'est pas très simple et pas de réponse lorsque l'on envoi un mail par ce site ??!!!.
Heureusement le carrossier est très compétent et prend bien en charge la voiture et les travaux de réparation.
Adeline est une personne formidable, a l'écoute de ces clients, et a l'écoute de toutes demandes. C'est une personne pleine de qualités à qui ont peut faire totalement confiance !
Nous avions besoin de faire garder nos vélos pour passer la nuit sur Tatihou. Isabelle a tout fait pour accéder à notre demande. Le service a été parfait, le personnel très réactif, très compétent et de très bon conseil. Merci encore pour votre accueil, votre dynamisme et votre sympathie.