Un suivi rigoureux à été effectué par l'expert.
Bonne coordination avec le garage.
J'ai aussi apprécié le suivi du dossier par l'application dédiée (vroom) qui permet de communiquer des documents, photos en temps réel.
Prise en charge rapide de mon véhicule. Le suivi du dossier sur internet permet d'avoir une visibilité sur l'avancée du dossier. L'expert est passé rapidement pour faire l'expertise de mon véhicule.
Je recommande ce cabinet d'expertise
Je dois payer la franchise presque 2 mois après le sinistre car personne ne statue sur les faits car on attend le constat de la personne qui m as rentré dedans alors que je m étais arreter.
De plus on me dit que je doit payer la franchise par mail , je vais faire réparer ma voiture ,la on me dit que je ne doit pas la payer . Et une fois repartie on me dit à si il faut que je retourne payer la franchise au garage .... Pas top
Nous sommes particulièrement reconnaissant pour le temps et l’attention que vous nous avez accordés, ainsi que pour votre capacité à vulgariser des sujets complexes. Merci encore pour votre accompagnement de grande qualité.”
Laetitia & Yan
Cela fait 2 ans que nous faisons confiance à Adeline pour nos différents besoins. Sa disponibilité, son écoute, sa patience, son professionnalisme et sa discrétion font d'Adeline une belle personne qui peut vous accompagner sur vos différents projets.
Nous recommandons vivement.
Madame Ulsas est une professionnelle très à l'écoute de son client. En effet elle nous aide et nous conseille pour nos projets, toujours dans notre intérêt avec des explications claires. De plus elle est réactive et très disponible pour répondre à nos interrogations. Je la recommande vivement.