Ma présence, gendre de l'assuré représentant l'assuré, n'a pas été notifié sur le PV d'expertise. Le jour de l'expertise nous avons signifié à l'expert et au carrossier notre refus de PRE (Déjà indiqué lors du premier contact avec l'assurance). Cette demande d'utilisation de PRE nous a été redemander par le cabinet d'expertise le 07/03/2025 soit 3 semaines après la livraison du véhicule réparé …. Délai de gestion trop long,
Protocole très simple. Informations complètes et hyper accessible pour la prise des photos. Réponse extrêmement rapide et nombreux professionnels disponibles dans des délais courts. Carrosserie Hebreart de Vidauban (83550) parfaite de bout en bout : respect de mes contraintes, disponibilité, écoute, travail de carrosserie parfait (de vrais experts) et un véhicule restitué impeccablement propre (intérieur et extérieur). Je ne pouvais pas espérer mieux.
Moyennement satisfaite. Expertise sur photos !!..de plus assez long....il a fallu que j'emmène ma voiture chez le carrossier, car celui-ci souhaitait voir de lui même les travaux réels à réaliser suite à la conclusion de l'expert !
Passer par le Vroom pour les documents n'est pas très simple et pas de réponse lorsque l'on envoi un mail par ce site ??!!!.
Heureusement le carrossier est très compétent et prend bien en charge la voiture et les travaux de réparation.
J'ai fait appel à Dring Dring Cotentin sans y croire, en désespoir de cause, et sa bonne fée m'a trouvé une solution instantanément, sauvant mon cadeau d'anniversaire de dernière minute ! N'hésitez pas à faire un voeu, il sera exaucé :)