Je suis très satisfaite du travail réalisé par Expertise & Concept Fréjus. L’équipe a été à la fois professionnelle, réactive et efficace. Le suivi du dossier s’est fait de manière très fluide, notamment grâce à la plateforme Vroom, où les documents étaient ajoutés au fur et à mesure. C’est un outil très pratique qui m’a permis de rester informée à chaque étape. Je recommande vivement leurs services !
Dossier très long, expert qui fait du zêle apres l’expertise contradictoire.
Je passais toujours par ce cabinet via mon assurance très deçue cette fois-ci.
Ils ont fait trainé le dossier j’ai du faire intervenir la gestionnaire de sinistre pour qu’il ne bloque pas le dossier alors que je suis assurée tout risques.
La prochaine fois je demanderais un autre cabinet.
Les experts ne sont pas d’accord entre eux.
Si le vehicule avait appartenu à quelqu’un de leur famille le temps aurait été moins long! Accident survenu le 18 septembre, nous sommes le 17/12 je devrais enfin recuperer mon vehicule.
L’expert ne tient plus au courant meme apres une procedure VE. Ils appellent uniquement quand ça les arrangent : imposé des travaux supplémentaires à nos frais ou bloquer le dossier.
Cette fois-ci je ne recommande pas.
Habituellement le cabinet fait preuve de beaucoup plus de rapidité et moins de zêle.
Bonjour,
Concernant l'accueil téléphonique et la conseillère en bureau top, mais en ce qui concerne la personne a l'accueil je n'ai jamais vu aussi impoli et désagréable je lui recommande vivement de changer de métier, néanmoins excellente continuation a tous. Cordialement