Dossier certes compliqué mais sinistre du 27/09/24 et expertise définitive le 16/01/25. Mon Alpine de 2 mois et 3000 kms a été mise en épave.
Les demandes de rappel de l’expert ne sont pas traitées. L’Expert ne rappelle que quand il estime que c’est nécessaire. Je pense que quand le client demande à être rappelé il DOIT être rappelé et informé/rassuré. Laissé trop souvent dans l’ignorance totale sans aucune information. Pas normal.
Moyennement satisfaite. Expertise sur photos !!..de plus assez long....il a fallu que j'emmène ma voiture chez le carrossier, car celui-ci souhaitait voir de lui même les travaux réels à réaliser suite à la conclusion de l'expert !
Passer par le Vroom pour les documents n'est pas très simple et pas de réponse lorsque l'on envoi un mail par ce site ??!!!.
Heureusement le carrossier est très compétent et prend bien en charge la voiture et les travaux de réparation.
Expertise très rapide, contact au téléphone satisfait et très à l écoute.expert compétent et très professionnel, merci pour tout et ne changer rien. Et merci encore pour votre professionnalisme.
Dring dring contentin, super boutique, super service. Un problème? On nous a conseillé d'appeler la conciergerie Dring dring. Super accueil par Isabelle, qui a trouver une solution a notre souci en moins de 20mn. Et avec le sourire en plus. Une grand merci à cette surper concirergerie. Nous referons appel à eux lors de notre prochaine venue