Prise en charge rapide de mon véhicule. Le suivi du dossier sur internet permet d'avoir une visibilité sur l'avancée du dossier. L'expert est passé rapidement pour faire l'expertise de mon véhicule.
Je recommande ce cabinet d'expertise
J'attends depuis plus d'un mois un rapport d'expertise avec après plusieurs relance et plusieurs appels.
J'ai enfin eu quelqu'un au téléphone qui m'a dit que la facture était transmise pour se débarrasser de mon appel parce qu'on était vendredi soir.
Peu professionnel
A fuir ! Plus d une semaine entre le jour de l expertise et le rapport ! Il n a JAMAIS répondu à mes mails quand à la secrétaire, très dure pour l avoir et aucune réponse sur mon dossier ! Au finale 3 semaines d attente pour que Citroën m annonce lui même et pas l expert que ma demande n est pas pris.en charge par l assurance pourtant en tout risque et cliente depuis 35 ans
Moyennement satisfaite. Expertise sur photos !!..de plus assez long....il a fallu que j'emmène ma voiture chez le carrossier, car celui-ci souhaitait voir de lui même les travaux réels à réaliser suite à la conclusion de l'expert !
Passer par le Vroom pour les documents n'est pas très simple et pas de réponse lorsque l'on envoi un mail par ce site ??!!!.
Heureusement le carrossier est très compétent et prend bien en charge la voiture et les travaux de réparation.
J'ai affaire a Adeline Ulsas avec mon conjoint pour un projet de défiscalisation et d'achat de bien immobilier et rien a redire ! autant par sa bonne humeur, sa flexibilité que par sa réactivité et son engagement dans notre projet ! Une personne super autant dans son travail que dans la relation client ! je la conseil 1000 fois ! très sérieuse mais avant tout , elle aime son travail !