Suite sollicitation par l’assurance
délai d’expertise rapide néanmoins le traitement du dossier suite à l’expertise a été laborieux : impossibilité d’avoir les renseignements, le cabinet est difficilement joinable par téléphone et les réponses apportées sont erronées d’une personne à l’autre car aucun personne identifiée à un dossier
rendant l’accompagnement inefficace.
les mails restent sans réponse
enfin le délai de traitement est à ce jour de plus d’un mois malgré l’envoi de toutes les pièces
Ma présence, gendre de l'assuré représentant l'assuré, n'a pas été notifié sur le PV d'expertise. Le jour de l'expertise nous avons signifié à l'expert et au carrossier notre refus de PRE (Déjà indiqué lors du premier contact avec l'assurance). Cette demande d'utilisation de PRE nous a été redemander par le cabinet d'expertise le 07/03/2025 soit 3 semaines après la livraison du véhicule réparé …. Délai de gestion trop long,
Moyennement satisfaite. Expertise sur photos !!..de plus assez long....il a fallu que j'emmène ma voiture chez le carrossier, car celui-ci souhaitait voir de lui même les travaux réels à réaliser suite à la conclusion de l'expert !
Passer par le Vroom pour les documents n'est pas très simple et pas de réponse lorsque l'on envoi un mail par ce site ??!!!.
Heureusement le carrossier est très compétent et prend bien en charge la voiture et les travaux de réparation.
L'expertise comme les travaux ont été bien réalisés par contre je déplore d'avoir dû avancer le paiement et surtout de n'avoir toujours été remboursé par l'assurance depuis 3 semaines maintenant. J'ai envoyé des messages essayé de la joindre par téléphone après plus de 15' d'attente, rien. Je trouve cela inadmissible et méprisant à mon égard.
J'espère être remboursé le plus vite possible. Merci jp
Adeline est une personne très impliquée dans son travail, à l'écoute des besoins, professionnelle, elle sait se rendre disponible.J'ai entièrement confiance en elle. Je la recommande sans hésiter, faîtes appel à Adeline vous serez ravis!
Personne sérieuse, à l’écoute des besoins et des projets de ces clients.
Apporte des conseils pertinents et guide avec professionnalisme dans la concrétisation du projet. Je recommande ses services
apres un premier rdv j'ai obtenu des reponses et des solutions dont personnes ne m'avait parlé ni le notaire ni le comptable ni le banquier
merci deja pour ma fille
Merci beaucoup à Isabelle et à la conciergerie Dring Dring pour leur service impeccable ! Je recommande vivement. Isabelle a été super tant par sa gentillesse que par son professionnalisme. Super boutique aussi.
De passage au port de Saint-vaast-la-hougue nous avons le plaisir de rencontrer Isabelle pour une location de voiture le contact fût agréable et très professionnel nous recommandons fortement
Nous avions besoin de faire garder nos vélos pour passer la nuit sur Tatihou. Isabelle a tout fait pour accéder à notre demande. Le service a été parfait, le personnel très réactif, très compétent et de très bon conseil. Merci encore pour votre accueil, votre dynamisme et votre sympathie.