Service exceptionnel ! Accueil professionnel et chaleureux. Rapidité dans l'exécution de la réparation de mon pare-choc et travail de qualité. Le sentiment de récupérer un véhicule neuf, car soins apporté à l'entretien aussi bien intérieur qu'extérieur du véhicule. Service qui se fait malheureusement de moins en moins mais pas à la Carrosserie Lecoq de Mandelieu. Un grand merci à tous.
Ma présence, gendre de l'assuré représentant l'assuré, n'a pas été notifié sur le PV d'expertise. Le jour de l'expertise nous avons signifié à l'expert et au carrossier notre refus de PRE (Déjà indiqué lors du premier contact avec l'assurance). Cette demande d'utilisation de PRE nous a été redemander par le cabinet d'expertise le 07/03/2025 soit 3 semaines après la livraison du véhicule réparé …. Délai de gestion trop long,
1 sinistre dégâts des eaux important = indemnisations misérables !
1 sinistre auto= 2 mois de galère, une fois les photos ne sont pas bonnes une autre fois le dossier n'est pas complet!
Grâce à vous j'ai retiré les 3 voitures de chez Matmut
Moyennement satisfaite. Expertise sur photos !!..de plus assez long....il a fallu que j'emmène ma voiture chez le carrossier, car celui-ci souhaitait voir de lui même les travaux réels à réaliser suite à la conclusion de l'expert !
Passer par le Vroom pour les documents n'est pas très simple et pas de réponse lorsque l'on envoi un mail par ce site ??!!!.
Heureusement le carrossier est très compétent et prend bien en charge la voiture et les travaux de réparation.
Besoin d’un service ou d’un conseil? J’ai eu le réflexe Dring Dring! Nous étions 14 pour les fêtes de fin d’année : nous avons eu besoin d’un millefeuille pour un anniversaire, de bûches et de homards pour le réveillon de Noël, Isabelle nous a commandé tout cela avec son réseau de commerçants et de producteurs.
Une prise en compte de nos goûts , une réactivité sans pareil, bref je recommande les yeux fermés.